PROTEGER AL TURISTA: OBJETIVO DE SECTUR Y PROFECO EN ESTAS VACACIONES

Querétaro, Qro., 27 de julio de 2017

Esta mañana en rueda de prensa, el secretario de Turismo, Hugo Burgos García; y la delegada en el estado de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Dalia Garrido Rubio, así como representantes de asociaciones de agencias de viajes y empresas turísticas, anunciaron la instalación de módulos de atención en lugares estratégicos para la atención de posibles denuncias y quejas respecto a deficiencias en la prestación de servicios turísticos locales, así como operativos de revisión de las empresas que los ofrecen.

 2

El secretario de Turismo recalcó que una de los principales objetivos de esta dependencia, es hacer que el turista goce durante su estancia en nuestra entidad de una experiencia inolvidable, por lo que atender a quienes sufran de algún tipo de incumplimiento en servicios contratados, puedan ser atendidos de manera oportuna, resulta de vital importancia sobre todo en periodos vacacionales.

Por su parte, Dalia Garrido Rubio reiteró la importancia de trabajar coordinadamente entre autoridades y sociedad organizada con la finalidad de darles la mayor protección posible a nuestros visitantes.

3

Detalló que entre las acciones que se llevan a cabo en este sentido, es la ejecución de un operativo turístico entre el 14 de julio y el 21 de agosto, donde se estarán revisando las empresas que oferten productos o servicios de tipo turístico.

Entre los rubros que se estarán revisando en el operativo, se encuentran: la exhibición de precios, el cumplimiento de las normas oficiales, contratos, publicidad confusa o engañosa, prácticas abusivas, etcétera.

4

Los establecimientos que estarán sujetos a verificaciones por parte de la PROFECO son: agencias de viaje, hoteles, aerolíneas, líneas de autobuses, estacionamientos, balnearios, tiendas departamentales, restaurantes, parques de diversiones, entre otros.

5

De igual forma, se informó de la instalación de dos módulos de atención de PROFECO en el Aeropuerto Internacional de Querétaro y la Terminal de Autobuses. En ambos módulos hasta el momento se han atendido a poco más de 150 quejas y/o denuncias, con una recuperación del 100% de los montos reclamados en favor de los turistas.

También le podría interesar

Salud

PLANEA SECRETARÍA DE SALUD FORO “MOVIENDO TU SALUD: IMPULSANDO AGENTES DE CAMBIO”

Querétaro, Qro., a 08 de abril de 2016. El Secretario de Salud del Estado de Querétaro, Alfredo Gobera Farro, presidió la mesa de trabajo para la organización del Foro “Moviendo

Querétaro

MARCOS AGUILAR PRESENTA ESTRATEGIA PARA AUMENTAR LA COMPETITIVIDAD ECONÓMICA

Querétaro, Qro, a 07 de febrero de 2017. El municipio se reconoce como un facilitador del camino de las empresas, principalmente de las pequeñas y medianas El presidente municipal de

Querétaro

INTERVENCIÓN DE LA DIPUTADA MA. DEL CARMEN ZÚÑIGA HERNÁNDEZ, PRESIDENTA DE LA MESA DIRECTIVA DE LA LVIII LEGISLATURA DEL ESTADO, CON MOTIVO DEL SEGUNDO INFORME DE ACTIVIDADES LEGISLATIVAS

Querétaro Qro. , 13 julio, 2017 De acuerdo con lo dispuesto por el artículo 17, fracción XVIII de nuestra Constitución local y por el artículo 126, fracción XXIV de la